なぜ、私たちはフランチャイズに特化しているのか
私たち株式会社NAMIKI LAB(ナミキ ラボ)は「フランチャイズ特化」でシステム開発を行っています。
これは単なる領域の絞り込みではなく、明確な理由があります。
フランチャイズビジネスは、
・本部と加盟店の関係性
・エリア戦略
・多店舗管理
・オーナーごとのITリテラシー差
など、通常の企業システムとはまったく異なる構造を持っています。
しかし現状、多くのフランチャイズ企業では、
・Excelやスプレッドシートでの管理が限界に来ている
・既存システムが現場にフィットしていない
・本部の成長スピードにシステムが追いついていない
といった課題が放置されています。
私たちは、こうした「フランチャイズ特有の課題」を本質から解決するために、
この領域に特化しています。
フランチャイズ関連以外の開発も可能です
もちろん、フランチャイズ以外のシステム開発も対応可能です。
・顧客管理システム
・業務効率化ツール
・データ分析基盤
など、一般的な開発実績もあります。
ただし私たちの強みは、
「フランチャイズビジネスを理解した上で設計できること」にあります。
・加盟店が使いやすいか
・本部の意思決定に役立つか
・スケールしても破綻しないか
という観点で設計できる点が、他社との大きな違いです。
私たちは受託開発をメインとしています
私たちはパッケージを販売する会社ではなく、
受託開発を中心としたシステム会社です。
フランチャイズのビジネスは、
・業種
・本部の方針
・加盟店との関係性
・成長フェーズ
によって、最適なシステムが大きく変わります。
そのため、「誰にでも当てはまるシステム」は存在しないと考えています。
なぜ受託開発にこだわるのか
パッケージ型のシステムは便利な一方で、
・業務をシステムに合わせる必要がある
・細かい運用に対応できない
・結局エクセルや別ツールに戻る
といった問題が起きがちです。
私たちは、
業務に合わせてシステムを設計することを重視しています。
ただし、ゼロから作るわけではありません
「受託開発＝高額」というイメージを持たれることもありますが、
私たちは異なります。
これまでの開発で蓄積した、
・加盟店管理
・売上／KPI管理
・コミュニケーション機能
・エリア分析
などの共通機能をテンプレート化しており、
それをベースにカスタマイズしています。
これにより、
・開発スピード
・コスト
・品質
のバランスを最適化しています。
開発費用の目安について
よく「どのくらいの費用がかかりますか？」とご質問いただきます。
内容や規模によって変動しますが、
当社でご相談いただくケースでは、
初期費用 0円〜150万円程度の開発が中心です。
なぜこの価格帯で提供できるのか
フランチャイズ領域に特化しているため、
・共通機能のテンプレート化
・要件定義〜開発までの一貫体制
・少人数での意思決定
により、無駄なコストを削減しています。
安いのではなく、
「無駄がないから適正価格」「長くお付き合いをする前提」というのが実態です。
まずは小さく始めることも可能です
いきなり大規模な開発を行うのではなく、
・一部機能のみ開発
・既存業務の一部を置き換え
といったスモールスタートも可能です。
実際に、25万円前後の開発からスタートし、
段階的に拡張していくケースも多くあります。
要件定義は「フランチャイズビジネスを理解している人間」が行います
システム開発で最も重要なのは要件定義です。
私たちはこの要件定義を、
フランチャイズの実務経験者が担当します。
・フランチャイズ加盟開発
・スーパーバイザー（SV）
・直営店舗責任者
・フランチャイズ加盟経験(弊社)
それぞれの視点から設計に関わります。
現場を知らない開発では、必ずズレが生まれる
現場理解がないまま開発を行うと、
・本部は便利だが加盟店が使わない
・入力が面倒で運用が止まる
・SVの業務フローと合わない
といった問題が起きます。
また、要件定義に途方もない時間をかける必要があります。
これはフランチャイズ特有の構造を理解していないことが原因です。
本部・加盟店・現場すべてを前提に設計する
私たちは、
・本部の管理効率
・加盟店の使いやすさ
・現場オペレーション
この3つを同時に満たす設計を行います。
「作ること」ではなく、
「使われ続けること」をゴールにしています。
ですので、イニシャルコストを赤字覚悟の極限まで下げてご提供しています。
大手よりも安くできる理由
大手のシステム開発では、
・営業
・コンサル
・設計
・開発
といった複数レイヤーが存在し、コストが積み上がります。
一方で私たちは、
・少人数での一気通貫体制
・領域特化による効率化
によって、無駄なコストを削減しています。
私たちの理念
私たちは単なるシステム開発会社ではなく、
フランチャイズビジネスと共に成長するパートナーでありたいと考えています。
システムは作って終わりではなく、
・加盟店が増えたとき
・売上を伸ばしたいとき
・データを活用したいとき
にこそ価値が発揮されます。
私たちはその成長プロセスに伴走し、
「フランチャイズ本部の成長に追随するシステム」をつくります。
最後に
フランチャイズは、仕組みが整えば強く、
仕組みが弱ければ一気に崩れるビジネスです。
だからこそ、システムは極めて重要な役割を持ちます。
私たちはフランチャイズに特化することで、
この領域における最適なシステムを提供し続けます。
ご相談について
「まだ具体的に決まっていない」段階でも問題ありません。
・今の運用で何が課題なのか
・どこからシステム化すべきか
といった整理からご相談いただけます。
まずはお気軽にお問い合わせください。